O que você precisa saber:
O prazo de 7 dias começa a contar a partir do recebimento do produto.
O consumidor tem o direito de desistir da compra sem precisar justificar.
A empresa deve realizar o reembolso total, incluindo o valor pago pelo frete.
O produto deve ser devolvido em condições adequadas, sem sinais de uso.
Como Proceder para Troca ou Devolução:
Se você deseja exercer seu direito de arrependimento, siga os passos abaixo:
Informe a Fios & Afeto Ateliê imediatamente sobre sua decisão de desistir da compra.
Solicite as instruções para a devolução do produto.
Embale o produto corretamente para evitar danos.
Envie o produto dentro do prazo estipulado pela empresa.
Aguarde a confirmação do recebimento e o reembolso do valor pago.
